Justificación
Formar recurso humano que asista en servicios operativos de orden turístico y hotelero en las diferentes dependencias y actividades propias de este sector de la economía.
Perfil Laboral
Como Técnico Laboral en Gestión de Servicios Hoteleros y Turísticos está en capacidad de realizar funciones encaminadas a hacer reservaciones de habitaciones, proporcionar información y servicios a huéspedes, recibir los pagos por los servicios; A Organizar viajes y paquetes turísticos, programar itinerarios, aconsejar a los clientes sobre opciones de viaje, hacer reservaciones hoteleras y turísticas, preparar tiquetes, prestar el servicio de guianza y organizar eventos hoteleros y turísticos. Están empleados por hoteles, moteles, centros vacacionales y establecimientos similares, agencias de viajes, empresas de turismo y transporte y cadenas de hoteles o pueden trabajar de forma independiente.
Módulos de Formación:
- Inducción
- Habilidades empresariales
- Desarrollo humano
- Atención y servicio al cliente
- Tecnologías de la información y la comunicación
- Organización de eventos
- Prestación del servicio de guianza
- Asesoría y promoción de programas turísticos
- Diseño de programas turísticos
- Manejo de personal
- Organización del área de alimentos y bebidas
- Recepción y reservas
- Organización del área de alojamiento
TÉCNICO LABORAL POR COMPETENCIAS EN GESTIÓN DE SERVICIOS HOTELEROS Y TURÍSITICOS – Resolución N° 3117 del 26 de mayo de 2017
Inspección y Vigilancia a cargo de la Secretaría de Educación Municipal de Pereira.
Duración
3 semestres
Modalidad
Presencial
Jornada Académica
Diurna, Nocturna, Sabatina y Dominical.